Beiladung, Lademeter, besenrein, Obhutshaftung – die Begriffe, die im Umzugsgewerbe selbstverständlich klingen und beim Kunden Rückfragen auslösen. Hier stehen sie erklärt.
84 Begriffe, kurz erklärt
Wer zum ersten Mal ein Angebot einer Umzugsfirma liest, stolpert über ein halbes Dutzend Wörter, die in keinem Alltagsgespräch vorkommen. Das ist kein Zufall: Vieles davon stammt aus dem Speditionsrecht, aus der Ladungssicherung oder aus der Abfallwirtschaft. Verstehen muss man es trotzdem, denn hinter den Begriffen stecken Kosten, Fristen und Haftungsfragen.
Diese Liste erklärt die Begriffe so, wie sie in der Praxis vorkommen – ohne Werbetext und ohne juristisches Kleingedrucktes. Wo es für Sie einen Unterschied macht, steht dabei, wie wir es bei Colonia Transporte handhaben.
Wie ein Umzug, eine Entrümpelung oder ein Einzeltransport praktisch abläuft, steht im Ratgeber.
Gefiltert nach Fahrzeug & Ladung 13 Begriffe Alle Begriffe anzeigen
Auch: Anfahrt · Anfahrtskosten
Ein fester Betrag für die Fahrt zum Einsatzort und zurück, mit dem die Zeit vor und nach dem eigentlichen Auftrag abgegolten wird.
Bezahlt wird damit nicht der Kraftstoff, sondern die Arbeitszeit, in der das Fahrzeug unterwegs und nicht im Einsatz ist. Bei einem Auftrag am anderen Ende des Einsatzgebiets ist das schnell mehr Zeit als der Transport selbst.
Innerhalb unseres Einsatzgebiets ist die Anfahrt in den genannten Preisen enthalten – es gibt keine Kilometerpauschale obendrauf. Die Strecken Köln–Bonn und Köln–Düsseldorf fahren wir regelmäßig und rechnen sie nicht als Fernumzug ab.
Auch: Vorkasse · Vorauszahlung
Eine Teilzahlung vor Erbringung der Leistung, die den Auftrag absichern soll.
Anzahlungen sind im Umzugsgewerbe nicht unüblich, vor allem bei Fernumzügen und langen Vorlaufzeiten. Auffällig wird es, wenn ein Anbieter einen großen Teil der Summe vorab und in bar verlangt – das ist ein Muster, das bei unseriösen Firmen regelmäßig auftaucht.
Halten Sie sich an drei Regeln: nie den kompletten Betrag im Voraus, immer gegen Beleg, und nach Möglichkeit per Überweisung. Bei haushaltsnahen Dienstleistungen ist das ohnehin nötig, wenn Sie die Kosten steuerlich geltend machen wollen.
Siehe auch: Festpreis · Umzug von der Steuer absetzen · Umzugsvertrag
Auch: Teilladung · Mitfahrgelegenheit für Möbel · Sammelladung
Beiladung heißt: Ihr Umzugsgut fährt zusammen mit der Ladung anderer Kunden auf einem Lkw mit, der die Strecke ohnehin fährt.
Beiladung ist im Fernumzug verbreitet. Eine Spedition fährt ohnehin von Köln nach München und füllt den freien Laderaum mit kleineren Aufträgen. Weil sich die Kosten der Fahrt auf mehrere Kunden verteilen, ist der Kubikmeterpreis niedriger als bei einer eigenen Tour. Bezahlt wird das mit Flexibilität: Sie bekommen kein festes Datum, sondern ein Zeitfenster, das je nach Auslastung von wenigen Tagen bis zu mehreren Wochen reichen kann. Abholung und Anlieferung liegen selten am selben Tag, und wer die Ladung fährt und trägt, steht vorher meist nicht fest.
Für einen Studentenumzug ohne Termindruck kann das die richtige Wahl sein. Wer eine Wohnungsübergabe, einen Arbeitsbeginn oder einen Kita-Start terminieren muss, gerät damit unter Druck – denn das Datum bestimmt die Tour, nicht Sie.
Wir bieten keine Beiladung an. Jeder Umzug wird bei uns als eigene Tour gefahren, Ihr Umzugsgut wird nicht mit fremder Ladung kombiniert. Bei kleinen Mengen kostet das etwas mehr als eine Beiladung, dafür haben Sie einen festen Termin, feste Ansprechpartner und keine Wartezeit von Tagen bis Wochen.
Siehe auch: Fernumzug · Kubikmeter (Umzugsvolumen) · Lademeter · Festpreis
Auch: besenreine Übergabe
Der Zustand, in dem geräumte Räume übergeben werden: leer, grob gekehrt, ohne lose Abfälle – aber ohne Grundreinigung.
Besenrein ist der übliche Standard nach einer Entrümpelung und in vielen Mietverträgen auch der geschuldete Zustand bei der Rückgabe. Er bedeutet: Alles ist raus, der Boden ist gekehrt, Spinnweben und lose Reste sind entfernt. Er bedeutet nicht: Fenster geputzt, Fugen geschrubbt, Wände gestrichen.
Wo die Grenze verläuft, ist ein häufiger Streitpunkt bei der Wohnungsübergabe. Klären Sie vorher mit dem Vermieter, was er erwartet, und halten Sie den Zustand mit Fotos fest.
Wir übergeben nach jeder Entrümpelung besenrein. Eine Endreinigung darüber hinaus lässt sich dazubuchen.
Siehe auch: Entrümpelung · Wohnungsübergabe · Schönheitsreparaturen
Auch: Vorbesichtigung · Aufnahme · Bedarfsermittlung
Der Termin vor dem Auftrag, bei dem der Umfang des Umzugs oder der Entrümpelung vor Ort erfasst wird – die Grundlage jedes verbindlichen Festpreises.
Bei der Besichtigung wird durchgegangen, was mitkommt: Zimmer für Zimmer, dazu Keller, Dachboden, Balkon und Garage. Erfasst werden nicht nur Möbel und Kartons, sondern auch die Bedingungen – Etage, Aufzug, Treppenhausbreite, Parkmöglichkeit vor der Tür, Sperrigkeiten wie Klavier oder Tresor. Erst daraus ergibt sich, wie viele Leute, wie viel Fahrzeug und wie viel Zeit gebraucht werden.
Ohne Besichtigung ist jeder Preis eine Schätzung. Genau daran scheitern die meisten Umzüge, die am Ende teurer werden als besprochen: Es wurde telefonisch geschätzt, und am Umzugstag stand mehr da, als jemand am Telefon aufgezählt hatte.
Bei uns ist die Besichtigung kostenlos und unverbindlich – auch dann, wenn Sie sich danach gegen uns entscheiden. Auf Wunsch machen wir sie per Video, wenn ein Vor-Ort-Termin nicht passt.
Siehe auch: Festpreis · Kostenvoranschlag · Kubikmeter (Umzugsvolumen)
Auch: Haftpflichtversicherung des Betriebs
Die Versicherung eines Unternehmens für Schäden, die es bei der Arbeit an fremdem Eigentum oder an Personen verursacht.
Sie greift zum Beispiel, wenn beim Tragen eine Wand beschädigt, ein Geländer verbogen oder das Treppenhaus zerkratzt wird. Für Schäden am transportierten Umzugsgut selbst gilt daneben die spezielle Haftung aus dem Umzugsvertrag.
Lassen Sie sich den Versicherungsschutz vor dem Auftrag nachweisen. Seriöse Firmen zeigen die Police ohne Umschweife; wer ausweicht, hat womöglich keine.
Colonia Transporte ist gewerblich zugelassen und über eine Betriebshaftpflicht versichert. Auf Wunsch weisen wir das vor dem Auftrag nach.
Siehe auch: Obhutshaftung · Transportversicherung · Schadensanzeige
Auch: Zusicherung · Kostenübernahmeerklärung
Der schriftliche Bescheid, mit dem die Behörde die Übernahme der Umzugskosten zusagt – die Voraussetzung für die Direktabrechnung.
Im Bescheid steht, welche Kosten in welcher Höhe übernommen werden und für welchen Zeitraum die Zusage gilt. Prüfen Sie beides: Deckelt der Bescheid den Betrag, zahlen Sie die Differenz selbst; läuft die Frist ab, muss neu beantragt werden.
Legen Sie den Bescheid der Firma vor, bevor der Termin steht. Ohne ihn kann nicht direkt mit dem Amt abgerechnet werden, und Sie müssten selbst zahlen und die Erstattung beantragen.
Siehe auch: Jobcenter / ARGE · Direktabrechnung · Kostenvoranschlag
Auch: Buchkarton · kleiner Karton
Ein bewusst kleiner, besonders stabiler Karton für schwere Gegenstände wie Bücher, Werkzeug oder Geschirr.
Bücher sind das schwerste, was in einer normalen Wohnung steht. Ein voller Standardkarton mit Büchern wiegt schnell über dreißig Kilogramm und ist damit weder zu heben noch sicher zu stapeln. Der Bücherkarton löst das über die Größe: Er ist so klein, dass er auch voll noch tragbar bleibt.
Dieselbe Regel gilt für Werkzeug, Geschirr, Konserven und Aktenordner. Die Faustregel lautet: schwere Dinge in kleine Kartons, leichte in große.
Siehe auch: Umzugskarton · Packservice
Auch: Absetzcontainer · Mulde · Abrollcontainer
Ein für einige Tage aufgestellter Behälter, in den größere Abfallmengen gefüllt und der anschließend abgefahren wird.
Der Container lohnt sich ab einer gewissen Menge und bei Umbauten. Zu bedenken sind drei Dinge: Er braucht einen Stellplatz, für den auf öffentlichem Grund eine Genehmigung nötig ist; er wird nach Größe und Abfallart bezahlt, weshalb gemischter Inhalt teuer wird; und ein offener Container auf der Straße füllt sich über Nacht erfahrungsgemäß mit fremdem Müll.
Bei einer beauftragten Entrümpelung braucht es meist gar keinen Container – das Material wird sortiert ins Fahrzeug geladen und direkt an den passenden Stellen abgegeben.
Siehe auch: Entrümpelung · Sperrmüll · Wertstoffhof
Auch: Abrechnung mit dem Amt · Abtretung
Die Abwicklung, bei der die Umzugsfirma ihre Rechnung direkt an das Jobcenter stellt, statt dass der Kunde in Vorleistung geht.
Für Sie bedeutet das: kein Geld vorstrecken, kein Antrag auf Erstattung, kein Warten auf die Rückzahlung. Voraussetzung ist der Bewilligungsbescheid, der vor dem Umzug vorliegen muss.
Bleibt ein Teil des Betrags ungedeckt – etwa weil der Bescheid gedeckelt ist –, wird dieser Rest mit Ihnen abgerechnet. Klären Sie deshalb vorher, ob die bewilligte Summe den Auftrag vollständig abdeckt.
Siehe auch: Jobcenter / ARGE · Bewilligungsbescheid
Auch: Küchenmontage · Küchendemontage
Eine fest verbaute Küche, deren Ab- und Wiederaufbau beim Umzug ein eigener Arbeitsgang ist – mit Wasser, Strom und oft auch Gas.
Eine Einbauküche kostet beim Umzug typischerweise einen halben bis ganzen Arbeitstag zusätzlich. Sie muss demontiert, die Arbeitsplatte gegebenenfalls neu zugeschnitten und in der neuen Wohnung an andere Anschlusspunkte angepasst werden. Selten passt eine Küche ohne Änderung in den nächsten Raum.
Der Anschluss von Gasgeräten ist einem zugelassenen Fachbetrieb vorbehalten. Für Wasser und Strom gilt das faktisch ebenso, sobald etwas fest verlegt werden muss. Planen Sie diesen Termin getrennt vom Umzugstag – sonst steht das Team im Weg oder die Küche über Nacht offen.
Siehe auch: Möbelmontage · Besichtigung
Auch: Zwischenlagerung · Möbellagerung · Selfstorage
Die zeitweise Aufbewahrung von Möbeln und Hausrat, wenn zwischen Auszug und Einzug eine Lücke liegt.
Der klassische Fall: Die alte Wohnung muss zum 31. übergeben werden, die neue ist erst zum 15. des Folgemonats frei. Dann wird eingelagert – entweder in einer Lagerbox, die Sie selbst anmieten, oder beim Umzugsunternehmen.
Zwei Punkte werden gern übersehen. Erstens verdoppelt Einlagerung den Trageaufwand: Alles wird zweimal ein- und ausgeladen, was den Preis deutlich beeinflusst. Zweitens ist ein trockener, temperierter Raum Pflicht – in feuchten Kellern ziehen Polstermöbel und Holz binnen Wochen Schimmel.
Einlagerung gehört bei uns zum Angebot. Sinnvoll ist es, die Lücke vorher zu benennen, damit die Ladung gleich lagerfähig gepackt wird und nicht zweimal umgeschichtet werden muss.
Siehe auch: Umzugskarton · Wohnungsübergabe · Übergabeprotokoll
Auch: Elektroschrott · E-Schrott · Altgeräte
Ausgediente Geräte mit Stecker oder Batterie, die nicht in den Hausmüll dürfen, sondern getrennt zurückgenommen werden.
Vom Föhn über den Fernseher bis zur Waschmaschine: Elektrogeräte werden getrennt gesammelt, weil sie Wertstoffe und zugleich Schadstoffe enthalten. Abgegeben werden sie beim Wertstoffhof, bei den kommunalen Sammelstellen und – in bestimmtem Umfang – im Handel beim Kauf eines neuen Geräts.
Zwei Punkte werden gern vergessen: Kühlgeräte enthalten Kältemittel und müssen unbeschädigt bleiben, und auf Rechnern, Fernsehern und Routern stehen Ihre Daten. Festplatten vorher löschen oder ausbauen.
Siehe auch: Sondermüll · Wertstoffhof · Entrümpelung
Auch: Räumung · Ausräumen
Das vollständige Ausräumen eines Raums, Kellers, Dachbodens oder einer Wohnung samt fachgerechter Entsorgung des Inhalts.
Eine Entrümpelung ist kein Transport, sondern eine Trennaufgabe. Der Inhalt wird während des Ausräumens in Fraktionen sortiert – Sperrmüll, Holz, Metall, Elektro, Papier, Restmüll und Schadstoffe – weil jede Fraktion an einer anderen Stelle abgegeben wird und unterschiedlich viel kostet.
Der Preis richtet sich nach Menge, Zugang und Anteil an Sondermüll, nicht nach der Quadratmeterzahl. Ein vollgestellter Kellerraum kann aufwendiger sein als eine leergeräumte Dreizimmerwohnung.
Bei uns beginnt die Entrümpelung bei 199 Euro für einzelne Gegenstände oder einen kleinen Keller, ein Zimmer ab 299 Euro, eine Wohnung mit zwei bis drei Zimmern ab 499 Euro. Übergeben wird besenrein.
Siehe auch: Haushaltsauflösung · Besenrein · Wertanrechnung · Sperrmüll
Auch: Entsorgungsbeleg · Wiegeschein
Ein Beleg darüber, dass Abfälle bei einer zugelassenen Stelle und getrennt nach Fraktionen abgegeben wurden.
Für Privathaushalte ist der Nachweis meist nicht zwingend, aber nützlich: Vermieter, Nachlassgericht, Betreuer oder Erbengemeinschaften verlangen ihn regelmäßig als Beleg dafür, dass ordnungsgemäß entsorgt wurde. Bei Gewerbeabfall ist die Dokumentation Pflicht.
Fragen Sie danach, bevor der Auftrag beginnt. Nachträglich lässt sich nicht mehr belegen, was auf welcher Deponie gelandet ist. Wer sehr günstig entsorgt und keine Belege liefert, entsorgt womöglich nicht dort, wo er sollte – und das fällt am Ende auf den Auftraggeber zurück.
Siehe auch: Wertstoffhof · Haushaltsauflösung · Entrümpelung
Auch: Miterben · Nachlassbeteiligte
Mehrere Erben, denen ein Nachlass gemeinsam gehört – und die gemeinsam entscheiden müssen, was mit dem Hausrat geschieht.
Solange die Erbengemeinschaft besteht, gehört der Hausrat allen zusammen. Ein einzelner Erbe kann eine Entrümpelung deshalb nicht im Alleingang beauftragen, ohne sich Ärger einzuhandeln. Praktisch heißt das: erst Einigung, dann Termin.
Bewährt hat sich ein gemeinsamer Rundgang mit Liste und Fotos, bevor die Firma kommt, und eine schriftliche Bestätigung aller Beteiligten. Das dauert einen Nachmittag und erspart im Zweifel jahrelangen Streit.
Der Zeitdruck kommt dabei meist vom Mietvertrag, der weiterläuft, bis die Wohnung übergeben ist. Diese Frist gehört als Erstes geklärt.
Siehe auch: Haushaltsauflösung · Entsorgungsnachweis · Kündigungsfrist
Auch: Stockwerkzuschlag · Trageaufschlag
Ein Aufschlag für Wohnungen in oberen Etagen ohne nutzbaren Aufzug, weil jedes Stockwerk den Trageaufwand messbar erhöht.
Beim Einzeltransport wird der Zuschlag üblicherweise ab dem dritten Obergeschoss berechnet, beim kompletten Umzug fließt die Etage direkt in den Festpreis ein. Der Grund ist schlicht Physik: Ein Kühlschrank in den vierten Stock zu tragen dauert ein Vielfaches der Zeit, die er im Erdgeschoss braucht.
Ein Aufzug hilft nur, wenn er groß genug ist. Ein Sofa oder eine Waschmaschine passt in viele Altbauaufzüge nicht hinein. Messen Sie Kabinentiefe, -breite und Türbreite, bevor Sie den Aufzug einplanen.
Bei uns steht ein solcher Zuschlag immer vorher im Angebot, nie hinterher auf der Rechnung.
Auch: Ferntransport · Umzug über Land
Ein Umzug über eine größere Entfernung, bei dem die Fahrtzeit selbst ein wesentlicher Kostenfaktor wird – im Unterschied zum Umzug innerhalb einer Stadt.
Beim Nahumzug bestimmen Tragewege und Volumen die Kosten, beim Fernumzug kommt die Strecke dazu: Anfahrt, Rückfahrt, Lenk- und Ruhezeiten des Fahrers, teils eine Übernachtung. Ab einer gewissen Entfernung lässt sich Be- und Entladen nicht mehr an einem Tag schaffen.
Genau hier setzt die Beiladung an, mit der viele Anbieter Fernumzüge billig machen – zum Preis eines unsicheren Termins. Wir fahren Fernumzüge in ganz Deutschland, aber immer als eigene Tour mit festem Datum.
Die Strecke Köln–Düsseldorf und Köln–Bonn fahren wir ohnehin regelmäßig. Sie wird deshalb fair kalkuliert und nicht als Fernumzug abgerechnet.
Siehe auch: Beiladung · Anfahrtspauschale · Festpreis
Auch: Pauschalpreis · Festpreisgarantie
Ein vorab vereinbarter Gesamtpreis, der unabhängig davon gilt, wie lange der Auftrag am Ende dauert.
Der Festpreis verlagert das Zeitrisiko vom Kunden auf die Firma. Dauert der Umzug länger als kalkuliert, ist das nicht Ihr Problem. Voraussetzung ist, dass der Umfang vorher richtig erfasst wurde – deshalb gibt es einen verbindlichen Festpreis erst nach der Besichtigung, nie am Telefon.
Was der Festpreis nicht abdeckt, sind Leistungen, die vorher niemand kannte: der zusätzliche Kellerraum, der bei der Besichtigung verschlossen war, oder die dritte Etage, von der nicht die Rede war. Solche Abweichungen werden vorher angesprochen, nicht hinterher berechnet.
Bei uns bekommen Sie den Festpreis schriftlich. Nachforderungen gibt es nicht, und wir rechnen nicht im Stundentakt ab.
Siehe auch: Stundenlohn / Stundentakt · Kostenvoranschlag · Nachforderung · Besichtigung
Auch: Ladeliste · Beförderungspapier
Das Begleitpapier zu einem Transport, in dem Absender, Empfänger, Ladung und Zustand festgehalten sind.
Beim klassischen Umzug tritt an seine Stelle oft eine Ladeliste oder ein Übergabeprotokoll, in dem die Stücke und ihr Zustand vermerkt sind. Der Zweck ist derselbe: Es soll später nachvollziehbar sein, was übergeben wurde und in welchem Zustand.
Bei Fernumzügen, Einlagerung und Beiladung lohnt sich eine vollständige Stückliste, weil dort mehrmals umgeladen wird. Ohne Liste ist ein fehlender Karton schwer zu belegen.
Siehe auch: Umzugsvertrag · Übergabeprotokoll · Schadensanzeige
Auch: Komplettumzug · Rundum-sorglos-Paket · Vollservice
Der Umzug, bei dem die Firma alles übernimmt: Verpacken, Tragen, Fahren, Aufbauen, Auspacken – Sie müssen nur da sein.
Beim Full-Service kommen zum Grundservice das Verpackungsmaterial, das komplette Ein- und Auspacken und die Beantragung der Halteverbotszone hinzu. Auf Wunsch auch das Entsorgen der Altmöbel und die Endreinigung der alten Wohnung.
Gebucht wird das Paket vor allem von Menschen, die berufsbedingt keine Zeit haben, von Familien mit kleinen Kindern und bei Seniorenumzügen. Der Preisunterschied ist geringer, als viele erwarten, weil ein eingespieltes Team eine Wohnung schneller packt als der Eigentümer selbst.
Siehe auch: Grundservice · Packservice · Halteverbotszone · Seniorenumzug
Auch: Basispaket · Standardumzug
Der Leistungsumfang, der bei uns in jedem Umzugsfestpreis steckt: Transport, Be- und Entladen sowie Möbelmontage.
Im Grundservice bringen wir Fahrzeug und Team, tragen und sichern die Ladung, fahren sie und bauen Schränke, Betten und Regale auf Wunsch ab und wieder auf. Verpacken Sie in diesem Paket selbst – Kartons packen, beschriften und wieder auspacken bleibt bei Ihnen.
Für viele Umzüge reicht das. Wer Zeit oder Rückenkraft nicht hat, bucht die fehlenden Teile einzeln dazu oder gleich das Full-Service-Paket.
Siehe auch: Full-Service-Umzug · Packservice · Möbelmontage
Auch: Umzugshalteverbot · Parkverbotszone · Haltverbot
Eine bei der Behörde beantragte, zeitlich befristete Parkverbotsfläche vor dem Haus, damit das Umzugsfahrzeug direkt vor der Tür stehen kann.
Beantragt wird sie bei der Straßenverkehrsbehörde oder dem Ordnungsamt der Stadt; in Köln läuft das über die Stadtverwaltung, teils über beauftragte Dienstleister. Aufgestellt werden zwei mobile Schilder, die den Bereich vorn und hinten begrenzen. Wichtig ist der zeitliche Vorlauf: Die Schilder müssen einige Tage vorher stehen, sonst gilt das Verbot für bereits parkende Fahrzeuge nicht.
Steht trotzdem ein Auto in der Zone, kann es abgeschleppt werden – aber das kostet Zeit, die am Umzugstag fehlt. Fotografieren Sie deshalb beim Aufstellen die Schilder mit Datum, das erspart später Diskussionen.
Im Full-Service-Paket beantragen wir das Halteverbot für Sie. Planen Sie dafür mindestens eine Woche Vorlauf ein, in der Innenstadt eher zwei.
Siehe auch: Trageweg · Full-Service-Umzug · Ordnungsamt / Straßenverkehrsbehörde
Auch: Wohnungsauflösung · Nachlassauflösung
Die vollständige Auflösung eines Haushalts, bei der neben dem Ausräumen auch Verwertung, Verkauf und Übergabe an den Vermieter organisiert werden.
Der Unterschied zur reinen Entrümpelung liegt im Anspruch: Bei der Haushaltsauflösung wird nicht nur weggeräumt, sondern zuerst getrennt, was noch Wert hat, was zur Familie zurückgeht und was entsorgt wird. Anlass ist meist ein Todesfall, ein Umzug ins Heim oder eine Zwangsräumung.
Wichtig ist die Reihenfolge: Erst Dokumente sichern – Verträge, Versicherungspolicen, Sparbücher, Fotos, Testamente –, dann bewerten, dann räumen. Was einmal im Container liegt, kommt nicht zurück, und in alten Möbeln stecken erfahrungsgemäß mehr Papiere, als die Angehörigen erwarten.
Bei Erbengemeinschaften sollten alle Beteiligten vor dem Termin einverstanden sein. Sonst räumt die Firma etwas aus, worüber später gestritten wird.
Siehe auch: Entrümpelung · Wertanrechnung · Erbengemeinschaft · Besenrein
Auch: Möbelhaus-Abholung · Einrichtungshaus-Lieferung
Die Abholung eines Möbelhaus-Einkaufs im Markt und die Lieferung bis in die Wohnung, auf Wunsch mit Aufbau.
Der Ablauf ist immer gleich: Sie kaufen und bezahlen im Markt, wir holen die Ware an der Warenausgabe ab und bringen sie in die Wohnung – nicht bis zum Bordstein, sondern bis in den Raum. Was Sie dafür brauchen, sind der Abholschein beziehungsweise die Auftragsnummer und der Zeitpunkt, ab dem die Ware bereitsteht.
Der Punkt, an dem solche Touren kippen, ist die Warenausgabe: An Samstagen und in den Tagen nach einem Feiertag stehen dort Schlangen, und Wartezeit ist Zeit, die bezahlt wird. Ein Werktagvormittag ist fast immer der günstigere Termin.
Bei uns beginnt die IKEA-Abholung mit Lieferung bei 119 Euro für bis zu zwei Stunden. Der Aufbau ist auf Wunsch dabei.
Siehe auch: Lastentaxi · Wartezeit · Möbelmontage
Auch: Kostenübernahme Umzug · Umzug auf Kosten des Amts
Der Leistungsträger, der bei Bezug von Bürgergeld die Umzugskosten übernehmen kann – wenn der Umzug vorher zugesichert wurde.
Entscheidend ist die Reihenfolge: Erst die Zusicherung einholen, dann kündigen, dann umziehen. Wer zuerst umzieht und danach fragt, bleibt in aller Regel auf den Kosten sitzen. Gebraucht werden meist der Grund für den Umzug, die Daten der neuen Wohnung mit Miethöhe und Kostenvoranschläge von Umzugsunternehmen.
Wie viele Angebote verlangt werden und in welcher Form, unterscheidet sich je nach Kommune. Fragen Sie bei Ihrem Sachbearbeiter nach, bevor Sie Angebote einholen.
Wir kennen den Ablauf, erstellen den Kostenvoranschlag im geforderten Format und rechnen nach Bewilligung direkt mit dem Jobcenter beziehungsweise der ARGE ab – Sie müssen nicht in Vorleistung gehen.
Siehe auch: Kostenvoranschlag · Bewilligungsbescheid · Direktabrechnung
Auch: Flügeltransport · Pianotransport
Der Transport eines Klaviers oder Flügels, der wegen Gewicht, Schwerpunkt und Empfindlichkeit gesondert geplant und gepolstert wird.
Ein Klavier wiegt je nach Bauart zwischen 150 und 350 Kilogramm, ein Flügel deutlich mehr, und das Gewicht ist ungünstig verteilt. Transportiert wird mit Klavierrollen, Gurtwerk und mehreren Trägern; die Beine eines Flügels werden abgenommen und das Instrument auf die Seite gelegt.
Rechnen Sie damit, dass das Instrument nach dem Umzug gestimmt werden muss. Das liegt weniger am Transport als am neuen Raumklima – warten Sie nach dem Einzug ein bis zwei Wochen, bevor Sie den Stimmer bestellen.
Klaviere transportieren wir mit. Sagen Sie es unbedingt bei der Besichtigung, damit Team und Material dafür eingeplant sind.
Siehe auch: Schwerlasttransport · Möbellift · Besichtigung
Auch: Garderobenkarton · Kleiderkarton · Hängebox
Ein hoher Karton mit eingebauter Kleiderstange, in dem Kleidung auf Bügeln hängend transportiert wird.
Der Vorteil ist Zeit, nicht Platz: Der Schrankinhalt wandert in einem Zug auf den Bügeln in die Box und in der neuen Wohnung genauso wieder heraus. Falten, packen, bügeln entfällt komplett. Für Anzüge, Kleider und Mäntel ist das die einzige knitterfreie Variante.
Kleiderboxen werden üblicherweise für die Dauer des Umzugs gestellt und danach wieder mitgenommen, weil sie teuer und wiederverwendbar sind. Rechnen Sie mit etwa einer Box je laufendem Meter Kleiderstange.
Siehe auch: Umzugskarton · Packservice · Full-Service-Umzug
Auch: Einzeltransport · Möbeltransport
Ein Transportauftrag unterhalb der Größe eines Umzugs – ein bis wenige Stücke, meist mit einem Fahrzeug bis 3,5 Tonnen.
Kleintransporte sind das Alltagsgeschäft neben den Umzügen: eine Couch, ein Schrank, eine Palette für den Kleingewerbetreibenden, eine Bürolieferung. Sie brauchen wenig Vorlauf und lassen sich in bestehende Touren einplanen.
Was den Preis bestimmt, sind nicht die Kilometer, sondern die Minuten vor Ort: Etage, Aufzug, Parkplatzsuche und ob jemand da ist, wenn das Fahrzeug ankommt.
Siehe auch: Lastentaxi · Anfahrtspauschale · Wartezeit
Auch: KV · Angebot
Eine schriftliche Aufstellung der voraussichtlichen Kosten eines Auftrags, aufgeschlüsselt nach Leistungen.
Ein Kostenvoranschlag ist rechtlich nicht dasselbe wie ein verbindliches Angebot: Er beschreibt eine fachkundige Schätzung, an die der Anbieter je nach Formulierung nur eingeschränkt gebunden ist. Ein als verbindlich bezeichnetes Festpreisangebot dagegen bindet ihn.
Achten Sie deshalb auf die Bezeichnung im Dokument und darauf, ob Leistungen einzeln aufgeführt sind. Ein Kostenvoranschlag mit einer einzigen Zeile lässt jede Menge Raum für spätere Ergänzungen.
Für Anträge beim Jobcenter erstellen wir den Kostenvoranschlag in dem Format, das dort verlangt wird.
Siehe auch: Festpreis · Jobcenter / ARGE · Nachforderung
Auch: Ladevolumen · Volumen · cbm
Das Maß, in dem der Umfang eines Umzugs gerechnet wird: wie viel Rauminhalt Ihre Möbel und Kartons im Laderaum belegen.
Als grober Anhalt gelten etwa 20 bis 25 Kubikmeter für eine Zweizimmerwohnung, 30 bis 40 für drei Zimmer und 45 bis 60 für vier Zimmer. Wer viel gesammelt hat, liegt darüber; eine sparsam eingerichtete Wohnung darunter. Ein handelsüblicher Umzugskarton fasst rund 0,08 Kubikmeter, ein Kleiderschrank mit zwei Türen etwa 1,5.
Die Zahl entscheidet über Fahrzeuggröße und Anzahl der Fahrten und damit über den Preis. Deshalb wird sie bei der Besichtigung geschätzt und nicht am Telefon geraten. Keller und Dachboden werden dabei erfahrungsgemäß am stärksten unterschätzt.
Siehe auch: Besichtigung · Lademeter · Laderaumvolumen
Auch: Mietkündigung · Kündigung der Wohnung
Die Frist, mit der ein Mietverhältnis über Wohnraum beendet werden kann – für Mieter in der Regel drei Monate.
Die Kündigung muss schriftlich erfolgen, von allen im Vertrag stehenden Mietern unterschrieben sein und dem Vermieter rechtzeitig zugehen. Maßgeblich ist der Zugang, nicht das Absendedatum: Üblicherweise muss sie bis zum dritten Werktag eines Monats vorliegen, damit dieser Monat mitzählt.
Schicken Sie die Kündigung per Einschreiben oder lassen Sie sich den Empfang bestätigen. Der Streit darüber, ob ein Brief angekommen ist, kostet im Zweifel eine Monatsmiete.
Wer früher raus will, kann einen Nachmieter vorschlagen – ein Anspruch darauf besteht aber nur in Ausnahmefällen.
Siehe auch: Nachmieter · Mietkaution · Wohnungsübergabe
Auch: Hebebühne · Hubladebühne · LBW
Eine hydraulische Plattform am Fahrzeugheck, die Ladung vom Boden auf Ladeflächenhöhe hebt.
Die Ladebordwand spart bei schweren Einzelstücken den kritischsten Moment des Transports: das Heben über die Ladekante. Waschmaschine, Kühlschrank, Tresor oder Klavier fahren stehend hinauf, statt von zwei Personen angehoben zu werden.
Sie braucht Platz nach hinten. In engen Hinterhöfen und Tiefgaragen lässt sie sich manchmal nicht ausfahren – ein Punkt, der vor dem Termin geklärt gehört, weil sonst am Fahrzeug getragen werden muss.
Siehe auch: Schwerlasttransport · Trageweg · Lastentaxi
Auch: Ldm · Frachtmeter
Ein Meter Ladefläche über die gesamte Breite und Höhe des Laderaums – die übliche Recheneinheit, wenn sich mehrere Aufträge einen Lkw teilen.
Der Lademeter ist die Währung der Beiladung und des Stückguts: Nicht Gewicht oder Kubikmeter werden abgerechnet, sondern der Platz in Fahrtrichtung, den eine Ladung blockiert. Wer sperrig, aber leicht lädt, zahlt trotzdem für den ganzen Meter.
Für einen kompletten Umzug spielt die Einheit kaum eine Rolle, weil der Wagen ohnehin für Sie fährt. Sie taucht auf, sobald Angebote mit fremder Ladung kalkuliert werden – dort lohnt der Blick, ob nach Lademeter oder nach Kubikmeter gerechnet wird.
Siehe auch: Beiladung · Laderaumvolumen · Kubikmeter (Umzugsvolumen)
Auch: Ladevolumen · Laderaum
Der Rauminhalt des Fahrzeugkastens in Kubikmetern – die Zahl, die zusammen mit der Nutzlast entscheidet, wie viel in eine Fahrt passt.
Ein großer Kastenwagen fasst grob 15 bis 20 Kubikmeter, ein Umzugs-Lkw bis 7,5 Tonnen etwa 30 bis 40. Ob eine Wohnung in eine Fahrt passt, entscheidet sich also am Volumen – aber nur, wenn auch die Nutzlast reicht.
Wichtig ist der Unterschied zwischen Volumen und nutzbarem Volumen: Radkästen, Deckenhöhe und die Ladekante fressen Platz, und Möbel lassen sich nicht bis in die letzte Ecke stapeln. Rechnen Sie mit deutlich weniger als dem Katalogwert.
Siehe auch: Nutzlast · Kubikmeter (Umzugsvolumen) · Lademeter
Auch: Ladung sichern · Verzurren
Die Pflicht, Ladung so zu verstauen und zu befestigen, dass sie auch bei Vollbremsung, Ausweichmanöver und in Kurven nicht verrutschen kann.
Gesichert wird durch eine Kombination aus formschlüssigem Stauen – also lückenlos gegen die Bordwände laden – und Niederzurren mit Gurten an den Zurrpunkten. Leere Räume im Laderaum werden mit Decken oder leeren Kartons ausgefüllt, damit nichts ins Rutschen kommt.
Verantwortlich sind Fahrer und Halter, bei gewerblichen Transporten auch der Verlader. Wer selbst mit einem Mietwagen umzieht, ist damit selbst in der Pflicht – und im Schadensfall auch selbst in der Haftung.
Siehe auch: Spanngurt · Zurrpunkt · Transportdecke · Nutzlast
Auch: Möbeltaxi · Transporttaxi · Kleintransport
Ein Transport für einzelne Möbel oder Geräte, kurzfristig gebucht und nach Zeit oder Stück berechnet – der kleine Bruder des Umzugs.
Das Lastentaxi ist für alles gedacht, was nicht ins eigene Auto passt und für das sich ein ganzer Umzugswagen nicht lohnt: das gebrauchte Sofa vom Kleinanzeigenportal, die Waschmaschine, der Großeinkauf im Möbelhaus, ein WG-Zimmer. Anders als beim Mietwagen kommen Fahrzeug und Träger zusammen, das Tragen in die Wohnung ist Teil der Leistung.
Der wirtschaftliche Unterschied zum Mietwagen entsteht durch die Nebenkosten: Beim Mietwagen zahlen Sie Miete, Kaution, Sprit, Versicherung und zwei Fahrten zur Station – und tragen selbst. Ab zwei bis drei sperrigen Stücken ist das Lastentaxi meist günstiger und immer schneller.
Bei uns beginnt es bei 79 Euro für einen Transport bis zu einer Stunde innerhalb von Köln und Bonn, Einzelmöbel und Geräte ab 89 Euro. Kurzfristige Fahrten schaffen wir häufig noch am selben oder nächsten Tag.
Siehe auch: IKEA-Lieferung · Kleintransport · Anfahrtspauschale · Etagenzuschlag
Auch: Noppenfolie · Polsterfolie
Folie mit eingeschlossenen Luftpolstern, die Stöße abfängt und deshalb um empfindliche Einzelstücke gewickelt wird.
Luftpolsterfolie schützt gegen Stoß, nicht gegen Druck. Sie gehört um Bildschirme, Spiegel, Lampenschirme und Glasplatten – nicht als Füllmaterial in halbleere Kartons. Für Hohlräume ist zerknülltes Packpapier besser und billiger.
Die genoppte Seite kommt nach innen, sonst platzen die Polster an der ersten Kante. Bei lackierten Möbeln und Bildschirmen legen Sie eine Lage Papier dazwischen, weil die Folie bei Wärme am Lack kleben bleiben kann.
Siehe auch: Packpapier · Stretchfolie · Packservice
Auch: Vermüllte Wohnung · Extrementrümpelung
Eine stark vollgestellte oder vermüllte Wohnung, deren Räumung wegen Menge, Hygiene und Zugang gesondert vorbereitet werden muss.
Solche Aufträge unterscheiden sich von einer normalen Entrümpelung durch drei Dinge: die Menge, die Arbeitsbedingungen und die Notwendigkeit, jedes Stück einzeln anzusehen. In vermüllten Wohnungen finden sich regelmäßig Dokumente, Bargeld und Wertsachen zwischen dem, was weggeworfen wird.
Vorbereitet wird mit Schutzausrüstung, ausreichend Personal und einem Plan für Ungeziefer, Schimmel und Geruch. Manchmal ist danach eine Desinfektion oder eine Sanierung nötig; das ist ein eigenes Gewerk und gehört getrennt beauftragt.
Wir gehen mit solchen Situationen ohne Aufhebens um. Sagen Sie es vor der Besichtigung, damit Zeit und Ausrüstung stimmen.
Siehe auch: Entrümpelung · Haushaltsauflösung · Sondermüll
Auch: Kaution · Sicherheitsleistung
Die Sicherheit, die der Mieter beim Einzug hinterlegt – bei Wohnraum auf höchstens drei Nettokaltmieten begrenzt und in Raten zahlbar.
Die Kaution wird nach dem Auszug nicht sofort fällig. Der Vermieter darf eine angemessene Prüffrist behalten, und bei laufender Betriebskostenabrechnung darf er einen Teil einbehalten, bis diese abgerechnet ist. Mehrere Monate sind normal, unbegrenzt ist es nicht.
Zwei Dinge helfen, sie vollständig zurückzubekommen: ein sauberes Übergabeprotokoll mit Fotos und die schriftliche Aufforderung mit Frist, wenn nach der üblichen Zeit nichts kommt.
Beim Einzug in die neue Wohnung darf die Kaution in drei gleichen Monatsraten gezahlt werden – die erste zu Mietbeginn.
Siehe auch: Übergabeprotokoll · Wohnungsübergabe · Kündigungsfrist
Auch: Außenaufzug · Möbelaufzug · Schrägaufzug
Ein außen am Haus aufgestellter Schrägaufzug, der Möbel und Kartons durch das Fenster oder über den Balkon in die Wohnung befördert.
Der Möbellift ist die Lösung für enge Treppenhäuser, hohe Etagen und sperrige Einzelstücke. Was durch kein Treppenhaus passt, geht meist durch ein Fenster. Er spart außerdem erheblich Zeit, weil mehrere Kartons gleichzeitig fahren, während die Treppe frei bleibt.
Voraussetzung ist ein Stellplatz für das Fahrzeug in der richtigen Entfernung zur Fassade – in engen Kölner Veedeln nicht immer gegeben – und ein Fenster oder Balkon, das sich weit genug öffnen lässt. Beides gehört bei der Besichtigung geprüft, nicht am Umzugstag.
Siehe auch: Trageweg · Etagenzuschlag · Besichtigung
Auch: Möbelaufbau · Demontage · Ab- und Aufbau
Das Zerlegen von Möbeln vor dem Transport und ihr Wiederaufbau in der neuen Wohnung.
Kleiderschränke, Hochbetten, Regalsysteme und manche Sofas passen zusammengebaut durch kein Treppenhaus. Sie werden zerlegt, die Beschläge kommen in beschriftete Tüten, die am Möbelstück bleiben. In der neuen Wohnung wird in umgekehrter Reihenfolge aufgebaut.
Zwei Dinge sind zu klären, bevor der Schrank fällt: Pressspanmöbel vertragen nicht beliebig viele Auf- und Abbauten – die Dübellöcher leiern aus. Und Einbauküchen sind ein eigenes Gewerk, das mehr Zeit braucht als der ganze Rest des Umzugs.
Demontage und Aufbau gehören bei uns zum Grundservice. Sagen Sie vorab Bescheid, damit das Werkzeug dabei ist.
Siehe auch: Grundservice · Einbauküche · Trageweg
Auch: Rollbrett · Möbelhund · Transportroller
Ein niedriges Rollbrett, auf das schwere Möbel gesetzt werden, um sie über ebene Strecken zu schieben statt zu tragen.
Der Möbelroller macht lange Trageweg-Etappen erträglich: Schrank drauf, über den Hof oder den Flur schieben, am Fahrzeug wieder herunter. Zwei Roller unter einem großen Schrank ersetzen zwei Träger.
Er funktioniert nur auf glatten Böden. Kopfsteinpflaster, Kies und Türschwellen sind seine Grenze – dort wird wieder getragen.
Auch: Nachberechnung · Zusatzkosten
Eine Rechnungsposition, die über den vereinbarten Preis hinausgeht und erst nach dem Auftrag geltend gemacht wird.
Nachforderungen entstehen typischerweise dort, wo vorher nicht besichtigt oder ungenau vereinbart wurde: mehr Volumen als angegeben, zusätzliche Etagen, Wartezeit, Entsorgung von Möbeln, die niemand erwähnt hatte.
Prüfen Sie eine Nachforderung immer gegen das schriftliche Angebot. War die Leistung dort beschrieben oder erkennbar mit erfasst, ist die Nachforderung fragwürdig. Kam sie tatsächlich erst am Auftragstag dazu, sollte sie in dem Moment angesprochen worden sein, nicht auf der Rechnung.
Bei uns gibt es keine Nachforderungen. Was am Auftragstag anders ist als besprochen, klären wir vor Ort, bevor es gemacht wird.
Siehe auch: Festpreis · Stundenlohn / Stundentakt · Kostenvoranschlag
Auch: Mietnachfolger · Nachmieterstellung
Eine Person, die den Mietvertrag vorzeitig übernimmt, damit der bisherige Mieter früher als zum Ende der Kündigungsfrist ausziehen kann.
Einen allgemeinen Anspruch darauf, dass der Vermieter einen Nachmieter akzeptiert, gibt es nicht. In der Praxis stimmen viele Vermieter zu, wenn der Vorschlag zumutbar ist – zahlungsfähig, ähnliche Haushaltsgröße, bereit, den Vertrag unverändert zu übernehmen.
Schlagen Sie mehrere Kandidaten schriftlich vor und dokumentieren Sie die Antwort. Regeln Sie außerdem klar, wer welche Einbauten übernimmt und was mit der Küche passiert – das ist der häufigste Streitpunkt bei Nachmietervereinbarungen.
Siehe auch: Kündigungsfrist · Wohnungsübergabe · Mietkaution
Auch: Postnachsendung · Nachsendeservice
Der kostenpflichtige Auftrag an die Post, Briefe an die alte Adresse für eine gewisse Zeit an die neue weiterzuleiten.
Der Auftrag braucht einige Werktage Vorlauf, wird also am besten zwei bis drei Wochen vor dem Umzug gestellt. Üblich sind Laufzeiten von sechs oder zwölf Monaten, verlängerbar.
Er ist ein Sicherheitsnetz, kein Ersatz für die Adressänderung. Nutzen Sie die Zeit, um Bank, Versicherungen, Arbeitgeber, Krankenkasse, Vereine, Abonnements und Onlineshops selbst umzustellen – jeder nachgesendete Brief zeigt Ihnen, wen Sie vergessen haben.
Siehe auch: Ummeldung · Rundfunkbeitrag
Auch: Ortsumzug · Umzug innerorts
Ein Umzug innerhalb derselben Stadt oder Region, bei dem die Fahrtstrecke gegenüber Tragewegen und Volumen kaum ins Gewicht fällt.
Der typische Kölner Umzug ist ein Nahumzug: Alte und neue Wohnung liegen wenige Kilometer auseinander, das Fahrzeug kann bei Bedarf zweimal fahren, und der ganze Vorgang passt in einen Tag. Was ihn teuer oder billig macht, ist nicht die Strecke, sondern das Treppenhaus.
Ein Nachteil bleibt: Weil die Wege kurz sind, wird der Aufwand oft unterschätzt. Auch drei Kilometer Umzug sind ein voller Arbeitstag für mehrere Leute.
Siehe auch: Fernumzug · Trageweg · Etagenzuschlag
Auch: Zuladung · zulässige Zuladung
Das Gewicht, das ein Fahrzeug zusätzlich zu seinem Leergewicht laden darf, ohne die zulässige Gesamtmasse zu überschreiten.
Die Nutzlast ist der Grund, warum ein voller Laderaum nicht automatisch ein zulässig beladenes Fahrzeug ist. Ein großer Kastenwagen mit 3,5 Tonnen zulässiger Gesamtmasse hat oft nur noch rund eine Tonne Zuladung übrig – Fahrer, Material und Decken zählen mit. Bücher, Werkzeug und Fliesen sind damit schneller am Limit als sperrige Polstermöbel.
Überladung ist kein Kavaliersdelikt: Sie kostet Bußgeld, kann zur Weiterfahrtuntersagung führen und wirkt sich im Schadensfall auf den Versicherungsschutz aus. Deshalb wird bei der Besichtigung nicht nur nach Volumen, sondern auch nach Gewicht gefragt.
Siehe auch: Zulässige Gesamtmasse (3,5 t) · Laderaumvolumen · Ladungssicherung
Auch: Haftung des Möbelspediteurs · Spediteurhaftung
Die gesetzliche Haftung des Umzugsunternehmens für Verlust und Beschädigung des Umzugsguts, solange es sich in seiner Obhut befindet.
Sie beginnt mit der Übernahme des Umzugsguts und endet mit der Ablieferung. Der Umfang ist gesetzlich begrenzt – bei Umzugsverträgen üblicherweise auf einen Höchstbetrag je Kubikmeter Laderaum, der für den Auftrag benötigt wird. Für teure Einzelstücke reicht diese Grenze schnell nicht aus.
Deshalb gilt: Wer Kunst, Sammlungen, hochwertige Technik oder Schmuck transportieren lässt, sollte den Wert vorher angeben und gegebenenfalls eine zusätzliche Versicherung abschließen. Bargeld, Ausweise und Wertsachen nehmen Sie besser selbst mit.
Diese Erklärung ist eine allgemeine Einordnung und ersetzt keine Rechtsberatung.
Siehe auch: Umzugsgut · Transportversicherung · Wertangabe · Schadensanzeige
Auch: Stadtverwaltung · Genehmigungsbehörde
Die kommunale Stelle, die Halteverbotszonen, Containerstellplätze und Sondernutzungen des öffentlichen Straßenraums genehmigt.
Alles, was auf öffentlichem Grund steht, braucht eine Genehmigung: das Halteverbot für den Umzugswagen, der Container vor der Tür, der Möbellift auf dem Gehweg. Beantragt wird bei der Stadt, teils online, teils über beauftragte Dienstleister.
Rechnen Sie mit Bearbeitungszeit. In Köln sollten Sie für ein Umzugshalteverbot mindestens eine Woche einplanen, in der Innenstadt und zum Monatsende eher zwei.
Siehe auch: Halteverbotszone · Container · Möbellift
Auch: Seidenpapier · Einschlagpapier
Unbedrucktes Papier zum Einwickeln von Geschirr und Gläsern und zum Ausfüllen von Hohlräumen im Karton.
Jedes Glas und jeder Teller wird einzeln eingeschlagen; Teller stehen dabei hochkant im Karton wie Schallplatten, nicht gestapelt. Der Rest des Kartons wird mit zerknülltem Papier gefüllt, bis nichts mehr wackelt. Ein Karton, in dem etwas rutscht, kommt kaputt an.
Nehmen Sie kein Zeitungspapier: Die Druckfarbe färbt auf Porzellan und hellen Textilien ab und lässt sich nur mühsam abwaschen.
Siehe auch: Luftpolsterfolie · Umzugskarton · Packservice
Auch: Einpackservice · Packhilfe
Die Leistung, bei der das Umzugsteam Ihren Hausrat fachgerecht in Kartons verpackt, beschriftet und nach dem Transport wieder auspackt.
Der Packservice wird meist am Tag vor dem Umzug erbracht. Geschirr, Gläser und Bilder werden einzeln in Papier gewickelt, Kleidung wandert hängend in Kleiderboxen, Elektronik in Polstermaterial. Jeder Karton bekommt Raum und Inhalt aufgeschrieben, damit er in der neuen Wohnung nicht dreimal getragen wird.
Wer selbst packt, sollte spätestens vier Wochen vorher anfangen und Karton für Karton beschriften. Der häufigste Fehler ist der schwere Karton: Bücher gehören in kleine Kartons, sonst trägt sie am Ende niemand.
Siehe auch: Umzugskarton · Bücherkarton · Kleiderbox · Full-Service-Umzug
Auch: GEZ · Beitragsservice
Der Beitrag, der je Wohnung erhoben wird und beim Umzug angepasst werden muss, damit nicht doppelt gezahlt wird.
Gezahlt wird pro Wohnung, nicht pro Person und nicht pro Gerät. Beim Umzug melden Sie die alte Wohnung ab und die neue an. Wer in einen Haushalt zieht, für den bereits gezahlt wird, meldet sich mit Verweis auf die dortige Beitragsnummer ab.
Der häufigste Fehler ist, es zu vergessen: Dann laufen zwei Konten weiter, und die Rückerstattung kostet Schriftwechsel. Erledigen Sie es in derselben Woche wie die Ummeldung.
Siehe auch: Ummeldung · Nachsendeauftrag
Auch: Stechkarre · Transportkarre
Ein zweirädriges Hilfsmittel, mit dem schwere Einzelstücke gekippt und gerollt statt getragen werden.
Für Waschmaschinen, Kühlschränke und Kartonstapel ist die Sackkarre das Standardwerkzeug. Varianten mit Treppenrädern oder Gurtwerk erlauben es, ein Gerät auch über Stufen zu bewegen, ohne es zu heben.
Auf Parkett und Laminat gehört ein Stück Pappe oder Filz unter die Räder, sonst hinterlässt die harte Radkante Spuren – ein Streitpunkt, der bei der Wohnungsübergabe teuer werden kann.
Siehe auch: Möbelroller · Trageweg · Lastentaxi
Auch: Schadensmeldung · Schadensfrist
Die Meldung eines Transportschadens an das Umzugsunternehmen – fristgebunden und deshalb der Punkt, an dem Ansprüche am häufigsten verloren gehen.
Von außen erkennbare Schäden sollten unmittelbar bei der Ablieferung angezeigt und im Protokoll festgehalten werden. Für Schäden, die man erst beim Auspacken bemerkt, gilt beim Umzugsvertrag in der Regel eine kurze Frist von wenigen Tagen bis zu zwei Wochen nach Ablieferung. Wird sie versäumt, ist der Anspruch praktisch weg.
Melden Sie deshalb sofort und schriftlich, auch wenn Sie noch nicht alles ausgepackt haben. Fotografieren Sie den Schaden und die Verpackung, bevor Sie etwas wegräumen, und heben Sie das beschädigte Stück auf, bis der Fall geklärt ist.
Bei uns greift im Schadensfall die Betriebshaftpflicht – unbürokratisch und ohne Diskussion. Die genauen Fristen entnehmen Sie Ihrem Vertrag; diese Erklärung ersetzt keine Rechtsberatung.
Siehe auch: Obhutshaftung · Übergabeprotokoll · Betriebshaftpflicht
Auch: Renovierungspflicht · Streichen beim Auszug
Die im Mietvertrag geregelten Arbeiten wie Streichen und Tapezieren, die beim Auszug fällig sein können – oder auch nicht.
Ob Sie beim Auszug streichen müssen, entscheidet der Mietvertrag – und viele der dort verwendeten Klauseln sind von der Rechtsprechung für unwirksam erklärt worden, insbesondere starre Fristenpläne und Vorgaben zur Farbwahl. Unwirksame Klausel heißt: keine Renovierungspflicht.
Prüfen Sie den Vertrag, bevor Sie Farbe kaufen, und lassen Sie sich im Zweifel von Mieterverein oder Anwalt beraten. Das Geld für die Beratung ist regelmäßig kleiner als die Kosten einer kompletten Renovierung.
Diese Erklärung ist eine allgemeine Einordnung und ersetzt keine Rechtsberatung.
Siehe auch: Wohnungsübergabe · Mietkaution · Besenrein
Auch: Schwertransport · Sperrgut
Der Transport besonders schwerer oder unhandlicher Einzelstücke wie Tresore, Werkbänke, Maschinen oder großer Aquarien.
Was ein Schwerlasttransport ist, entscheidet nicht allein das Gewicht, sondern die Kombination aus Gewicht, Form und Zugang. Ein 200-Kilo-Tresor im Erdgeschoss ist Routine, derselbe Tresor im dritten Stock eines Altbaus ist ein eigener Auftrag mit Rollen, Rampen und mehr Personal.
Prüfen Sie außerdem die Statik am Zielort. Aquarien ab einigen hundert Litern und schwere Tresore gehören nicht auf jede Altbaudecke – im Zweifel fragen Sie den Vermieter, bevor das Stück oben steht.
Siehe auch: Klaviertransport · Nutzlast · Lastentaxi
Auch: Umzug ins Pflegeheim · Umzug ins betreute Wohnen
Ein Umzug, bei dem meist von viel Wohnraum auf wenig verkleinert wird und neben dem Transport das Aussortieren und die Formalitäten den größten Teil der Arbeit ausmachen.
Der Transport selbst ist beim Seniorenumzug oft der kleinste Posten. Aus einer Vierzimmerwohnung wird ein Zimmer im betreuten Wohnen – der Rest muss verkauft, verschenkt, vererbt oder entsorgt werden. Dafür braucht es Zeit und Ruhe, nicht Tempo.
Praktisch bewährt hat sich, das neue Zimmer vorher auszumessen und mit Papierstreifen auf dem Boden zu markieren, was hineinpasst. Was nicht in die Markierung passt, wird vorher entschieden und nicht am Umzugstag.
Wir übernehmen auf Wunsch auch die Ummeldung und die Entrümpelung der alten Wohnung, damit die Familie sich nicht zwei Termine mit zwei Firmen organisieren muss.
Siehe auch: Entrümpelung · Haushaltsauflösung · Ummeldung · Full-Service-Umzug
Auch: Schadstoffe · Problemabfall · Gefahrstoffe
Abfälle, die wegen ihrer Inhaltsstoffe getrennt gesammelt und bei einer dafür zugelassenen Annahmestelle abgegeben werden müssen.
Dazu gehören Farben und Lacke, Lösemittel, Altöl, Batterien und Akkus, Leuchtstoffröhren und Energiesparlampen, Pflanzenschutzmittel, Säuren und Laugen. In Kellern und Garagen findet sich davon fast immer etwas – oft in Gebinden ohne Etikett.
Diese Dinge dürfen weder in den Restmüll noch in den Container. Sie gehen zur Schadstoffsammelstelle oder zum Schadstoffmobil. Unbeschriftete Behälter niemals zusammenschütten und nicht umfüllen; sie werden so abgegeben, wie sie gefunden wurden.
Sagen Sie uns vor der Entrümpelung Bescheid, wenn Sie so etwas vermuten – dann planen wir den Weg zur Annahmestelle mit ein.
Siehe auch: Elektroaltgeräte · Wertstoffhof · Entrümpelung
Auch: Zurrgurt · Ratschengurt
Ein Gurt mit Ratsche, mit dem Ladung im Fahrzeug an festen Punkten verzurrt wird, damit sie beim Bremsen nicht verrutscht.
Verzurrt wird nicht erst am Ende, sondern in Lagen: Jede Reihe Möbel wird gesichert, bevor die nächste dazukommt. Ein einzelner Gurt über den ganzen Laderaum sichert nichts, er drückt nur die obere Kante ein.
Ladungssicherung ist keine Kür, sondern Vorschrift – und im Ernstfall Ihre Sicherheit. Eine ungesicherte Waschmaschine wird bei einer Vollbremsung aus 50 km/h zu einem Geschoss mit dem Vielfachen ihres Eigengewichts.
Siehe auch: Ladungssicherung · Zurrpunkt · Transportdecke
Auch: Sperrgut · Sperrmüllabholung
Großer Hausrat, der wegen seiner Größe nicht in die Restmülltonne passt – Möbel, Matratzen, Teppiche.
Die kommunale Sperrmüllabholung ist günstig oder kostenlos, hat aber drei Haken: Man braucht einen Termin mit Vorlauf, es gelten Mengenbegrenzungen, und die Sachen müssen selbst an die Straße getragen werden. Elektrogeräte, Bauschutt, Farben und Autoteile gehören nicht dazu.
Für einen einzelnen Sperrmüllhaufen ist die Stadt die richtige Adresse. Bei einer ganzen Wohnung, bei Termindruck oder wenn niemand tragen kann, ist die Firma die praktikablere Lösung – sie räumt aus der Wohnung, nicht vom Bordstein.
Siehe auch: Entrümpelung · Wertstoffhof · Container
Auch: Wickelfolie · Palettenfolie
Dehnbare Folie, die um Möbel gewickelt wird, damit Schubladen und Türen geschlossen bleiben und Polster sauber.
Stretchfolie hält zusammen, was sich unterwegs öffnen würde: Kommodenschubladen, Schranktüren, aufgerollte Teppiche. Um Sofas und Matratzen gewickelt schützt sie außerdem gegen Regen und gegen den Dreck im Treppenhaus.
Nicht direkt auf Echtholz oder empfindlichen Lack wickeln, vor allem nicht über längere Zeit oder in der Sonne – darunter bildet sich Schwitzwasser. Erst eine Decke oder Papier, dann die Folie.
Siehe auch: Transportdecke · Luftpolsterfolie · Ladungssicherung
Auch: Stundenpreis · Abrechnung nach Aufwand
Die Abrechnung nach tatsächlich geleisteten Stunden je Mitarbeiter und Fahrzeug – das Gegenmodell zum Festpreis.
Auf den ersten Blick wirkt der Stundensatz günstig, weil die Zahl im Angebot klein ist. Das Risiko liegt aber vollständig bei Ihnen: Jede Verzögerung, jeder Stau, jede Pause und jede Fehlplanung verlängert die Rechnung. Genau das macht Umzüge teurer als geplant.
Wenn Sie nach Stunden abrechnen lassen, achten Sie darauf, was alles als Arbeitszeit zählt: An- und Abfahrt, Pausen, Rüstzeiten, angefangene Stunden. Lassen Sie sich eine Obergrenze schriftlich geben.
Wir rechnen grundsätzlich nicht nach Stunden ab, sondern zum Festpreis.
Siehe auch: Festpreis · Nachforderung · Wartezeit
Auch: Tragestrecke · Laufweg
Die Strecke zwischen Wohnungstür und Fahrzeug, die jedes einzelne Möbelstück und jeder Karton zurückgelegt werden muss.
Der Trageweg ist der am stärksten unterschätzte Kostentreiber eines Umzugs. Ob das Fahrzeug direkt vor der Haustür steht oder achtzig Meter entfernt in der nächsten Querstraße, macht bei zweihundert Einzelteilen mehrere Stunden Unterschied – hin und zurück gerechnet sind das über dreißig Kilometer Fußweg.
Deshalb lohnt sich die Halteverbotszone fast immer: Sie verkürzt den Trageweg auf wenige Meter und ist billiger als die Zeit, die sonst verloren geht. Dasselbe gilt für Innenhöfe, Tiefgaragenrampen und Fußgängerzonen mit Lieferzeitfenstern – all das gehört vor dem Termin geklärt.
Siehe auch: Halteverbotszone · Etagenzuschlag · Möbellift
Auch: Möbeldecke · Packdecke
Eine dicke Filzdecke, mit der Möbel im Fahrzeug gegen Kratzer, Stöße und Reibung geschützt werden.
Transportdecken sind das wichtigste Material im Laderaum. Jedes Möbelstück bekommt eine, Kanten werden zusätzlich gepolstert, und zwischen zwei Möbeln liegt immer Filz. Ohne Decke scheuern sich lackierte Flächen auf zehn Kilometern Stadtfahrt gegenseitig auf.
Sie werden gestellt und nach dem Umzug wieder mitgenommen. Wer selbst fährt, sollte sie mieten – Wolldecken von zu Hause sind zu dünn und rutschen weg.
Siehe auch: Spanngurt · Ladungssicherung · Stretchfolie
Auch: Umzugsgutversicherung · Zusatzversicherung
Eine zusätzliche Versicherung, die den Wert des Umzugsguts über die gesetzliche Haftungsgrenze hinaus absichert.
Sie lohnt sich, wenn der Wert des Hausrats deutlich über dem liegt, was die gesetzliche Haftung abdeckt, oder wenn einzelne Stücke besonders wertvoll sind. Versichert wird gegen Beschädigung und Verlust während des Transports, teils auch während einer Zwischenlagerung.
Klären Sie vorher zwei Punkte: welche Schäden ausgeschlossen sind – selbst gepackte Kartons sind es häufig – und ob eine Wertliste verlangt wird. Prüfen Sie außerdem, was Ihre Hausratversicherung während des Umzugs abdeckt; viele Policen schließen die neue Wohnung für eine Übergangszeit mit ein.
Siehe auch: Obhutshaftung · Wertangabe · Betriebshaftpflicht
Auch: Wohnungsübergabeprotokoll · Abnahmeprotokoll
Das gemeinsam unterschriebene Dokument, in dem Zustand, Zählerstände und Schlüsselzahl bei der Wohnungsübergabe festgehalten werden.
Das Protokoll ist die wichtigste halbe Stunde des gesamten Umzugs. Was dort steht, ist später der Maßstab für Kaution, Schadensersatz und Nachforderungen. Was nicht darin steht, lässt sich hinterher kaum noch beweisen.
Notiert werden Mängel raumweise und konkret, alle Zählerstände mit Zählernummer, die Zahl der übergebenen Schlüssel einschließlich nachgemachter, und das Datum. Machen Sie zusätzlich Fotos von jedem Raum und den Zählern. Unterschreiben Sie nichts, was Sie nicht selbst gelesen haben, und lassen Sie sich eine Kopie geben.
Siehe auch: Wohnungsübergabe · Zählerstand · Mietkaution · Besenrein
Auch: Anmeldung beim Einwohnermeldeamt · Meldepflicht
Die gesetzlich vorgeschriebene Anmeldung der neuen Wohnung beim Meldeamt – in der Regel innerhalb von zwei Wochen nach dem Einzug.
Mitzubringen sind Personalausweis oder Pass, das ausgefüllte Meldeformular und die Wohnungsgeberbestätigung des Vermieters. Ohne diese Bestätigung nimmt das Amt die Anmeldung nicht entgegen – fordern Sie sie deshalb rechtzeitig an. Wer die Frist versäumt, riskiert ein Bußgeld.
In vielen Städten, auch in Köln, ist ein Termin nötig, und die Wartezeiten liegen mitunter bei mehreren Wochen. Buchen Sie den Termin, sobald das Einzugsdatum feststeht, nicht erst nach dem Einzug.
Innerhalb derselben Stadt ist es eine Ummeldung, bei einem Ortswechsel eine Anmeldung am neuen Wohnort – abgemeldet werden muss man dabei in der Regel nicht gesondert.
Siehe auch: Nachsendeauftrag · Rundfunkbeitrag · Seniorenumzug
Auch: haushaltsnahe Dienstleistung · Paragraf 35a EStG
Die Möglichkeit, Umzugskosten steuerlich geltend zu machen – je nach Anlass als Werbungskosten oder als haushaltsnahe Dienstleistung.
Ist der Umzug beruflich veranlasst – neue Stelle, Versetzung, deutlich kürzerer Arbeitsweg –, lassen sich die Kosten als Werbungskosten ansetzen, teils über eine Pauschale, deren Höhe regelmäßig angepasst wird. Bei einem privaten Umzug bleibt der Weg über die haushaltsnahen Dienstleistungen: Ein Teil des Rechnungsbetrags mindert direkt die Steuerschuld.
Zwei Bedingungen sind dabei unverzichtbar: eine ordentliche Rechnung und die Zahlung per Überweisung. Barzahlung wird nicht anerkannt – das ist der Punkt, an dem die meisten Anträge scheitern.
Heben Sie Rechnung und Kontoauszug auf. Welche Variante für Sie günstiger ist, klärt Ihr Steuerberater; diese Erklärung ersetzt keine Steuerberatung.
Siehe auch: Anzahlung · Kostenvoranschlag · Umzugsvertrag
Auch: Transportgut · Ladung
Die Gesamtheit dessen, was beim Umzug transportiert wird – Möbel, Kartons, Geräte und alles, was sonst in der Wohnung steht.
Der Begriff stammt aus dem Speditionsrecht und ist dort wichtig, weil sich die Haftung des Möbelspediteurs auf das Umzugsgut bezieht. Was nicht als Umzugsgut übergeben wurde, ist auch nicht mitversichert – deshalb gehören Bargeld, Schmuck, Ausweise und Festplatten mit den einzigen Kopien Ihrer Daten in die eigene Tasche und nicht in einen Karton.
Wertvolle Einzelstücke, Kunst oder Sammlungen sollten Sie vor dem Auftrag ansprechen. Sie sind transportierbar, brauchen aber andere Verpackung, eine gesonderte Wertangabe und manchmal eine eigene Versicherung.
Siehe auch: Obhutshaftung · Transportversicherung · Wertangabe
Auch: Umzugskiste · Standardkarton
Der genormte Karton für den Umzug, meist rund 65 mal 35 mal 37 Zentimeter groß, stapelbar und mit Grifflöchern an den Seiten.
Die Normgröße ist kein Zufall: Kartons gleicher Größe stapeln sich im Laderaum ohne Hohlräume und rutschen unterwegs nicht. Deshalb ist ein Umzug mit einheitlichen Kartons schneller und sicherer als einer mit gesammelten Bananenkisten aus dem Supermarkt.
Als Faustregel gilt: etwa zehn bis fünfzehn Kartons pro Person und Zimmer, bei Bücherwänden und Sammlungen deutlich mehr. Packen Sie nicht schwerer als etwa zwanzig Kilogramm pro Karton – alles darüber trägt niemand die Treppe hinauf, und der Boden reißt.
Beschriften Sie jeden Karton auf der Seite, nicht auf dem Deckel: Im Stapel sehen Sie den Deckel nicht.
Siehe auch: Bücherkarton · Kleiderbox · Packservice
Auch: Speditionsvertrag · Umzugsauftrag
Der Vertrag über die Beförderung von Umzugsgut, der im Handelsgesetzbuch eigene Regeln hat – unter anderem zur Haftung.
Der Umzugsvertrag ist ein Sonderfall des Frachtvertrags. Aus ihm folgen Pflichten auf beiden Seiten: Das Unternehmen schuldet Transport, Sorgfalt und die vereinbarten Zusatzleistungen, der Kunde die Zahlung, den Zugang zur Wohnung und zutreffende Angaben über das Umzugsgut.
Wichtig ist, dass die Leistungsbeschreibung im Vertrag steht und nicht nur mündlich besprochen wurde: Wer packt, wer trägt, wer baut auf, wer entsorgt, wann und wo. Bei Streit zählt, was schriftlich vereinbart wurde.
Diese Erklärung ist eine allgemeine Einordnung und ersetzt keine Rechtsberatung.
Siehe auch: Obhutshaftung · Schadensanzeige · Festpreis · Frachtbrief
Auch: Recycling · Wiederverwendung
Die Weiterverwendung oder stoffliche Wiederaufbereitung von Gegenständen und Materialien, statt sie zu beseitigen.
Bei einer Entrümpelung geht ein erheblicher Teil des Inhalts nicht in die Verbrennung: Metalle werden eingeschmolzen, Holz zu Spanplatten verarbeitet, gut erhaltene Möbel und Hausrat gehen an Sozialkaufhäuser oder in den Gebrauchtmarkt. Getrennt gesammelt wird deshalb schon beim Ausräumen, nicht erst am Container.
Für Sie hat das zwei Effekte: Es senkt die Entsorgungskosten und damit über die Wertanrechnung den Preis, und der brauchbare Teil des Haushalts landet nicht im Ofen.
Siehe auch: Wertanrechnung · Wertstoffhof · Entrümpelung
Auch: Standzeit · Stehzeit
Zeit, in der Team und Fahrzeug vor Ort sind, aber nicht arbeiten können – etwa an der Warenausgabe, vor verschlossener Tür oder im Stau vor der Rampe.
Wartezeit entsteht fast immer aus vermeidbaren Gründen: Der Schlüssel ist noch beim Makler, die Ware im Möbelhaus ist nicht kommissioniert, die Tiefgarageneinfahrt ist zu niedrig, oder niemand ist an der Zieladresse. Für das Team ist es bezahlte Arbeitszeit, in der nichts vorangeht.
Vermeiden lässt sich das durch drei Dinge: eine erreichbare Telefonnummer am Umzugstag, den Schlüssel vorher in der Hand und einen kurzen Anruf beim Möbelhaus am Vortag, ob die Ware bereitsteht.
Wir nennen mögliche Zuschläge für Wartezeit immer vorab – nie hinterher auf der Rechnung.
Siehe auch: IKEA-Lieferung · Anfahrtspauschale · Festpreis
Auch: Wertdeklaration · Wertliste
Die Angabe des Werts einzelner Gegenstände oder des gesamten Umzugsguts vor dem Transport – Grundlage für Versicherung und Haftung im Schadensfall.
Ohne Wertangabe wird im Schadensfall nach den gesetzlichen Höchstgrenzen reguliert, nicht nach dem tatsächlichen Wert. Wer ein Instrument, eine Kamerasammlung oder ein Erbstück transportieren lässt, sollte das vorher schriftlich benennen.
Hilfreich ist eine kurze Liste mit Fotos und, wo vorhanden, Kaufbelegen. Das dauert eine Stunde und ist im Ernstfall der Unterschied zwischen Erstattung und Diskussion.
Siehe auch: Transportversicherung · Obhutshaftung · Umzugsgut
Auch: Wertausgleich · Anrechnung
Die Verrechnung des Erlöses noch verwertbarer Gegenstände mit dem Preis der Entrümpelung.
Was sich weiterverkaufen oder verwerten lässt – gut erhaltene Möbel, Werkzeug, Metalle, manchmal Sammlerstücke – senkt den Preis der Entrümpelung, weil es nicht entsorgt werden muss und einen Erlös bringt. Bewertet wird bei der Besichtigung, nicht am Räumungstag.
Erwarten Sie keine Wunder: Der Gebrauchtmarkt für Standardmöbel ist praktisch tot, und was Sie für wertvoll halten, ist es oft nur ideell. Umgekehrt stecken die Werte manchmal dort, wo niemand hinsieht – in Metallen, Werkzeug oder alter Technik.
Bei uns senkt alles, was noch Wert hat, den Preis. Was das im Einzelfall ist, sagen wir Ihnen bei der Besichtigung offen.
Siehe auch: Entrümpelung · Haushaltsauflösung · Verwertung
Auch: Recyclinghof · Entsorgungszentrum
Die kommunale Annahmestelle, bei der getrennte Abfälle und Wertstoffe abgegeben werden.
Am Wertstoffhof wird nach Fraktionen abgeladen: Holz, Metall, Grünschnitt, Bauschutt, Elektro, Papier, Schadstoffe. Für Privathaushalte sind viele Fraktionen bis zu einer Mengengrenze kostenfrei, darüber und für gewerbliche Anlieferungen wird nach Gewicht abgerechnet.
Wer selbst entrümpelt, unterschätzt meist die Zahl der Fahrten. Eine Kellerentrümpelung ergibt schnell drei bis fünf Anfahrten mit einem Kombi – plus Wartezeit an der Waage, plus die Öffnungszeiten, die selten zum Arbeitsalltag passen.
Siehe auch: Sperrmüll · Sondermüll · Entsorgungsnachweis
Auch: Einzugsbestätigung · Vermieterbescheinigung
Die schriftliche Bestätigung des Vermieters über den Einzug, die beim Meldeamt vorgelegt werden muss.
Sie enthält Name und Anschrift des Wohnungsgebers, die Anschrift der Wohnung, das Einzugsdatum und die Namen der einziehenden Personen. Der Vermieter ist verpflichtet, sie auszustellen – üblicherweise innerhalb von zwei Wochen.
Ohne dieses Blatt Papier läuft beim Meldeamt nichts. Fordern Sie es deshalb schon bei der Vertragsunterzeichnung an und nicht erst am Tag des Behördentermins.
Siehe auch: Ummeldung · Wohnungsübergabe
Auch: Übergabetermin · Schlüsselübergabe
Der Termin, an dem die geräumte Wohnung mit Protokoll und Schlüsseln an den Vermieter oder Nachmieter zurückgegeben wird.
Die Übergabe findet statt, wenn die Wohnung leer und gereinigt ist – nicht davor. Deshalb liegt sie sinnvoll ein bis zwei Tage nach dem Umzugstag und nicht am selben Nachmittag. Wer beides auf einen Tag legt, steht am Ende mit dem Vermieter zwischen Kartons.
Zur Übergabe gehören das Übergabeprotokoll, alle Schlüssel inklusive nachgemachter, die Zählerstände für Strom, Gas und Wasser sowie Fotos vom Zustand jedes Raums. Diese Fotos sind später Ihr einziger Beleg, wenn über die Kaution gestritten wird.
Siehe auch: Übergabeprotokoll · Zählerstand · Mietkaution · Besenrein
Auch: Zählerablesung · Ablesung
Der bei Aus- und Einzug abgelesene Stand von Strom-, Gas- und Wasserzählern, der die Abrechnung gegenüber den Versorgern trennt.
Abgelesen wird zweimal: in der alten Wohnung bei der Übergabe, in der neuen beim Einzug. Notieren Sie Zählernummer und Stand und fotografieren Sie beides. Ohne diese Zahlen schätzt der Versorger, und Schätzungen fallen selten zu Ihren Gunsten aus.
Melden Sie die Werte innerhalb weniger Tage an Ihren Versorger, zusammen mit dem Umzugsdatum. Wer den Anbieter wechseln will, kündigt zum Umzugstermin – das Sonderkündigungsrecht bei Umzug gilt in vielen Verträgen.
Siehe auch: Übergabeprotokoll · Wohnungsübergabe · Ummeldung
Auch: zGM · zulässiges Gesamtgewicht
Das höchste erlaubte Gesamtgewicht eines Fahrzeugs samt Ladung – die Grenze, ab der andere Führerscheinklassen und Vorschriften gelten.
Die 3,5-Tonnen-Marke ist die Schwelle, bis zu der der normale Pkw-Führerschein reicht. Darüber beginnt der Lkw-Bereich mit eigener Fahrerlaubnis, Lenk- und Ruhezeiten und weiteren Auflagen. Deshalb sind die meisten Miet-Transporter und viele Umzugsfahrzeuge genau auf diese Grenze ausgelegt.
Praktisch heißt das für Selbstumzieher: Der gemietete 3,5-Tonner darf zwar gefahren werden, ist aber schneller überladen, als die Größe des Laderaums vermuten lässt. Gewogen wird im Zweifel an der Waage, nicht nach Gefühl.
Siehe auch: Nutzlast · Ladungssicherung
Auch: Zurröse · Verzurrpunkt
Die fest mit dem Fahrzeugaufbau verbundene Öse, in die ein Zurrgurt eingehängt wird.
Jeder Zurrpunkt hat eine zulässige Zugkraft, die im Fahrzeugpapier oder am Punkt selbst angegeben ist. Gurte gehören ausschließlich dort hinein – nicht an Griffe, Sitzschienen, Trennwände oder Radkästen, die dafür nicht ausgelegt sind und bei Belastung ausreißen.
Im Umzugsfahrzeug liegen Zurrpunkte üblicherweise in Reihen an Boden und Seitenwänden, damit auch in halb beladenem Zustand jede Lage einzeln gesichert werden kann.
Siehe auch: Ladungssicherung · Spanngurt
Auch: Zusatzfahrt · zweite Tour
Eine weitere Fahrt, weil das Umzugsgut nicht in einen Laderaum passt – der häufigste Grund dafür, dass ein Umzug länger dauert als geplant.
Eine zweite Fahrt kostet nicht nur die Fahrzeit, sondern auch das erneute Be- und Entladen. Bei einem Nahumzug sind das schnell zwei bis drei Stunden, bei größerer Entfernung ein halber Tag.
Sie ist fast immer die Folge einer zu niedrig geschätzten Menge – Keller, Dachboden und Garage werden bei der telefonischen Abschätzung regelmäßig vergessen. Genau deshalb wird vor Ort besichtigt: Ein Fahrzeug in der richtigen Größe ist billiger als zwei Fahrten mit dem falschen.
Siehe auch: Besichtigung · Kubikmeter (Umzugsvolumen) · Laderaumvolumen
Im Ratgeber steht Schritt für Schritt, was bei einem Umzug, einer Entrümpelung und einem Einzeltransport passiert – mit Zeitplan, Checklisten und den Punkten, an die kaum jemand von allein denkt.
Sind Sie bereit für Ihren nächsten Umzug oder benötigen Sie Unterstützung bei einer Entrümpelung oder dem Transport von sperrigen Möbeln?
